Consultant (m/w/d) Modern Workplace

Deine Verantwortungsbereiche

Die Aufgaben umfassen eine Kombination aus technischem Wissen, Beratungsfähigkeiten und Projektmanagement, um Kunden bei der Implementierung und Nutzung moderner Lösungen im Bereich Modern Workplace zu unterstützen:

Beratung, Konzeption und Implementierung von Lösungen gemeinsam mit den Kunden im Umfeld Modern Workplace mit dem besonderen Fokus auf User Experience und Security und für die Verwaltung von Endgeräten im Zero-Trust Umfeld
Kontinuierliche Verbesserung von bestehenden Verwaltungsplattformen (VMware Workspace One / Microsoft Endpoint Manager oder alternativen Lösungen) im Kundenumfeld und Evaluierung neuer Features im Bereich von Unternehmens-Endgeräten (Windows, macOS, iOS, Android)
Analyse von qualifizierten Fehlerbildern im Umfeld der verwalteten Endgeräte oder der Infrastruktur (3rd Level) und Handling von Support Requests in Richtung Hersteller
Erstellung von Dokumentationen für den Anwender-Support (1st & 2nd Level) sowie dedizierte Betriebsteams aus allen Bereichen der Infrastruktur (Server, Netzwerk, Cloud)
Planung und Durchführung von Kundenschulungen, Workshops, Live Events und PoC´s
Fachliche Unterstützung Deiner Vertriebs-KollegInnen bei der Gewinnung neuer Kundenprojekte

Was Du mitbringst

Gute Kenntnisse im Bereich Modern Device & Client Management mit Microsoft Endpoint Manager oder VMware Workspace ONE UEM/ Airwatch oder einer alternativen Lösung
Erfahrung mit Smartphone Betriebssystemen (Apple iOS / Android) oder Microsoft Windows sowie den Desktop Plattformen Microsoft Windows und Apple macOS im Enterprise Umfeld
Grundlegendes Verständnis in den Bereichen Basis-Infrastruktur (Windows Server, DNS, Routing, Firewall, VPN), Active Directory und Zertifikate
Leistungsorientierung, strukturiertes und qualitätsbewusstes Arbeiten und Eigenständigkeit
Freundliches, professionelles Auftreten und eine gute Kommunikationsfähigkeit (auch in Englisch) sowie hohe Kundenorientierung
Ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine Ausbildung mit entsprechendem IT-Hintergrund
Du hast einen Führerschein der Klasse B für Deine anstehenden Kundentermine

Von Vorteil:

Kenntnisse über Authentifizierungsmethoden (Kerberos, SAML, OAuth) und Single Sign On Systeme
Basis Wissen im Bereich Programmierung / Scripting (Powershell/ Bash, Web )
Erfahrung mit Cloud Migrationen und der Microsoft Azure Plattform
Zertifizierung als VMware Digital Workspace (VCP-DW) , als Microsoft 365 Modern Desktop - Administrator Associate oder alternativen Lösungen
Erfahrung im Bereich der Microsoft Enterprise Produktwelt (Active Directory, Exchange, Azure AD, Office365, Intune)
Produktkenntnisse der MDM Lösung JamF
Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und entsprechenden Tools (Jira, Git)